Customer Relationship Management
SuperOffice CRM
SuperOffice CRM samler kundedata, salgsaktiviteter og opgaver i ét system, der skaber overblik og styrker samarbejdet på tværs af afdelinger. Platformen gør det nemmere at arbejde målrettet med kunderelationer, opfølgning og salgsprocesser.
Kender I nogle af disse udfordringer?
I bruger SuperOffice, men får ikke det fulde udbytte
- I mangler overblik over kunder, opgaver og salgsproces
- I vil integrere til f.eks. ERP, BI, e-mail eller industrisystem
- I vil automatisere opgaver og arbejde mere datadrevet
- I har brug for sparring og en løsning, der fungerer i praksis
- I har en løsning, men vil rydde op og videreudvikle den
Hvad vi typisk hjælper med
Hos DoWEB har vi arbejdet med SuperOffice i mere end 15 år og kender platformens muligheder og begrænsninger i dybden.
Vi hjælper jer med at sætte det op, så det bliver en integreret del af jeres hverdag og understøtter måden, I arbejder på.
Vi hjælper jer med at få SuperOffice til at fungere i praksis – uanset om det handler om at starte fra bunden, optimere noget eksisterende eller tilpasse løsningen til nye behov.
Det kan f.eks. være:
- Rådgivning, implementering og tilpasning af løsningen
Tilpasning af skærmbilleder, felter, lister og arbejdsgange
Opsætning af automatiske flows og notifikationer
Strukturering af pipeline, salgsproces og kunderejse
Migrering fra gamle systemer eller konsolidering af data
Brugerintroduktion, træning og løbende support
Videreudvikling og teknisk optimering
Sådan arbejder vi med SuperOffice CRM – og hvorfor det virker
Vi starter med jer
Vores arbejde begynder ikke i teknikken – det begynder med jeres hverdag. Vi gennemgår jeres arbejdsgange, databehov og systemlandskab, og tilpasser løsningen trin for trin, så den styrker jeres forretning. Undervejs tester vi opsætning, integrationer og flows sammen med jer, så vi sikrer, at løsningen virker i praksis.
Ofte starter vi med en workshop, hvor vi kortlægger potentialet og får konkret overblik over, hvor der er mest værdi at hente.
Derfor vælger kunder os
Vi har arbejdet med SuperOffice i over 15 år, er officielle partnere og har særlig erfaring med både komplekse integrationer, specialudvikling og optimering af workflows. Vores styrke er, at vi forstår både forretning og teknik - og bygger løsninger, der ikke bare ser rigtige ud, men føles rigtige i brug. Vi tilpasser skærmbilleder, felter, processer og flows, så det hele fungerer i jeres kontekst. Vi er der også bagefter, hvis noget fejler, skal tilrettes eller videreudvikles. Langsigtet samarbejde, hurtig sparring og høj tilgængelighed er en del af pakken.
Sådan skaber SuperOffice CRM værdi i praksis
– eksempler fra vores kunder
SuperOffice CRM bliver først værdifuldt, når det er tilpasset hverdagen. Her er to eksempler på, hvordan vi har bygget løsninger, der skaber reel værdi for kunderne – hver på deres måde.
Væksthuset
Effektiv CRM-løsning: Digital styring af borgerforløb
Hos Væksthuset byggede vi en specialtilpasset løsning direkte i SuperOffice CRM, der samler hele borgerforløbet – fra møder og praktikker til dokumentation og opfølgning – i ét system. Kalenderstyring, automatiserede udsendelser og e-Boks-integration er nu en naturlig del af hverdagen. Løsningen giver medarbejderne mere tid til kerneopgaven og mindre bøvl med koordinering og gentagelser.
Danfoss Fire Safety
Sådan løftede vi tilbudsprocessen med SuperOffice Quote
Hos Danfoss Fire Safety videreudviklede vi SuperOffice’s Quote-modul og byggede en skræddersyet tilbudsportal, der trækker direkte data fra ERP og lager. Med faste skabeloner og automatiserede felter udarbejdes tilbud hurtigt, konsistent og med opdaterede priser – uanset sprog, marked eller afdeling. Det har ikke bare effektiviseret salgsarbejdet, men også styrket planlægningen og løftet kundeoplevelsen.
Klar til at få mere ud af jeres SuperOffice?
Uanset om I er nye i SuperOffice eller har arbejdet med det i mange år, kan vi hjælpe jer med at få overblik og udvikle jeres løsning.
Start med en workshop – og få styr på mulighederne.
Kontakt os og fortæl om jeres nuværende setup.
+45 31 51 41 71 / dav@doweb.dk
DoWEB ApS
Sdr. Havnegade 7
6000 Kolding
CVR-nr: 41477229
